Beschwerden

Wir möchten, dass der Bericht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn etwas schiefgelaufen ist — bitte kontaktieren Sie uns.

Wie man eine Beschwerde einreicht

  1. Senden Sie eine E-Mail an reklamacje@complainer.pl
  2. Geben Sie an: Ihren Namen, die bei der Registrierung verwendete E-Mail und eine Beschreibung des Problems.
  3. Wir werden innerhalb von 14 Tagen antworten.

Mögliche Abhilfen

  1. Ergänzung oder Korrektur des Berichts ohne Kosten,
  2. Preisminderung,
  3. Volle Rückerstattung, wenn der Mangel wesentlich ist.

Widerrufsrecht

Um vom Vertrag vor Erhalt Ihres Berichts zurückzutreten, senden Sie eine E-Mail an: odstapienia@complainer.pl.

Hinweis: Sobald der Bericht geliefert wurde, erlischt das Widerrufsrecht (Art. 16(a) CRD) — Sie haben dies beim Checkout anerkannt.

Alternative Streitbeilegung

Wenn wir die Angelegenheit nicht einvernehmlich lösen können, können Sie Folgendes nutzen:

  • Nationale Verbraucherstreitbeilegungsstellen in Ihrem Wohnsitzland.